时间：2019-10-25 来源：杭州图书馆 作者：专题文献中心 点击率：105
10月24日，杭州图书馆在本馆三楼第九研究室组织开展杭州地区公共图书馆参考咨询业务培训。杭州图书馆副馆长、副书记丁晓芳，专题文献中心主任吴一舟，杭州地区12个区县馆分管领导、业务骨干，以及杭州图书馆参考咨询工作人员，参加了此次培训。
丁晓芳副馆长指出，杭州市公共图书馆参考咨询业务培训至今已举办第三届，为全市图书馆参考咨询工作者提供了一个能够有效进行传递业界信息、分享服务经验、加强人员培训和开展服务的业务交流平台。通过授课、讨论交流，听取业界专家经验分享，推广图书馆开展参考咨询业务的经验，有效促进我市图书馆信息服务的意识和能力的提升；同时也便于杭州市各区、县（市）公共图书馆参考咨询业务统筹、协调工作交流。希望通过此次培训学习，拓宽工作人员工作思路，促进各区县图书馆与当地政府的合作，建立稳定的联系，共享信息资源。
吴一舟主任主持此次培训。上午由中共杭州市委办公厅信息处王茹华副处长为馆员带来《做好党委信息工作的实践与思考》主题讲座，从信息工作的实践出发，结合案例，总结了当前的时事热点以及做好党委信息工作的要点。下午，由杭州凡闻科技有限公司杨永全老师介绍、演示舆情平台收集分析的实践操作。随后由专题文献中心刘艳老师做参考咨询案例分享，从资料搜集、破题、结题等角度介绍杭州图书馆在参考咨询工作领域的经验、经典案例及工作思考。
最后，吴一舟主任做总结性发言。此次培训时间紧凑、内容丰富，从日常工作的实践出发，结合生动详实的案例，提炼出经验要点，为杭州市各区县图书馆开展参考咨询业务，提高参考咨询业务水平提供了具体可操作的指导。同时也鼓励各区县馆积极参与决策咨询、两会信息服务。通过此次培训，提升了杭州地区公共图书馆参考咨询相关工作人员的业务水平，增强了杭州地区公共图书馆间的沟通与协作。
