杭州图书馆隶属杭州市文化广电旅游局,定位“平民图书馆 市民大书房”,以保障公民自由获取知识和信息的权利为己任,向公众提供“平等、普惠、无障碍”的公共文化服务,是国家一级图书馆、国际图书馆协会联合会会员单位、联机计算机图书馆中心管理级成员馆。总建筑面积5.5万平方米,阅览座位3315个,馆内拥有设施完善的阅览室、读者交流区、音乐欣赏室等空间,并设有HIFI视听空间、无障碍阅览空间、杭州·亚运文化空间三个特色空间。通过“中心馆-总分馆”模式,建立覆盖杭州13个区、县(市)的公共图书馆服务体系,并建有多个主题分馆,实现了全市范围内的文献资源通借通还和活动资源共享。