时间：2023-05-19 来源：杭州图书馆 作者：信息咨询部 点击率：344
2023年5月16日至18日，2023年杭州图书馆参考咨询业务辅导班在杭州图书馆顺利举办。来自滨江图书馆、上城区图书馆和桐庐图书馆的四名馆员参加了此次学习。业务辅导班采用区、县馆自主报名的形式小范围开展，目的是为了让学员更深入地了解参考咨询业务并进行实操练习。
辅导班采用集中学习、实际操作和个别辅导的方式进行，集中学习包括的内容有：图书馆参考咨询服务概况、图书馆参考咨询服务规范，决策参考咨询服务规范等，由杭州图书馆信息咨询部主任吴宇琳和资深参考咨询馆员刘艳进行讲解；同时，对读者专题咨询的回复、舆情信息的撰写、专家观点的查找、专题刊物的编辑等具体业务进行了实际操作和个别辅导。
三天的培训取得了良好的效果。滨江区图书馆业务馆长沈兰燕表示，“这次培训举办非常及时，让我真正了解了图书馆这项核心业务工作的内容，获益匪浅。”上城区图书馆馆员朱勤表示，“这几天的培训让我打开了一个‘新领域’的大门，受益匪浅。”
