时间：2020-09-15 来源：杭州图书馆 作者：杭州图书馆 点击率：1369
各位读者：
为深入开展全市公共图书馆服务大提升行动，更好地普惠市民和读者，自2020年9月15日起，杭州图书馆联合全市各区、县（市）公共图书馆在全省率先推出“降低遗失文献赔偿费率”服务，所有开架外借文献损毁或遗失一律按原价赔偿，并取消赔偿文献加工费。具体实施细则详见《杭州地区公共图书馆外借文献污损、遗失赔偿规则》。
杭州图书馆
2020年9月15日
附件：
《杭州地区公共图书馆外借文献污损、遗失赔偿规则》
读者外借的文献资料如出现污损或遗失，按以下规则进行赔偿：
1.纸质文献资料污损：读者外借时发现文献资料有污损、缺页，应向工作人员说明并加盖图书馆专用污损章以明责任。文献归还时，如发现有污损，将按文献资料原价的30％-50％赔偿；污损严重无法再次外借的文献，按文献遗失办法处理。
2.纸质文献遗失：按文献原价赔偿。
具体细则如下：
（1）单卷纸本文献遗失，按文献原价赔偿。
（2）多卷纸本文献遗失其中之一者，如该套书中每册文献有单独的ISBN号和价格，则按单册文献的价格赔偿。如无单独价格，则以该套书总价按册数平摊价格进行赔偿。
（3）连续出版物遗失其中之一者，按单册文献的价格赔偿。
（4）外借期刊遗失，按期刊原价赔偿。
3.视听文献遗失：以视听文献盒（套）定价金额赔偿。
4.玩具损坏或遗失：读者借用玩具时发现有损伤，请勿再借用，且及时告知工作人员。借用的玩具损坏或遗失，按玩具原价赔偿。
